以点及面、纵深推进 江苏省泰州医药高新区市场监管局常态长效开展小区物业专项整治

中国质量新闻网讯 自2025年开展小区物业专项整治行动，江苏泰州医药高新区（高港区）市场监管局通过高位统筹、一线摸排、靶向整改、以案促治，全方位压实物业服务企业主体责任，化解基层治理矛盾，专项治理取得阶段性成效，共计处理物业类投诉举报65件（物业收费类23件、电梯42件），立案8件（物业收费类3件、电梯5件）。

今年上半年，江苏泰州医药高新区（高港区）市场监管局在该区纪检监察工委的指导下，结合小区物业专项整治行动，联合住建局和凤凰街道等相关单位，以问题集中、投诉较多的盛和社区为试点，全面排查梳理物业行业四大突出乱象，重点聚焦公共能耗违规列支、收费公示不规范、台账管理粗放、电梯安全管理缺位等问题，建立联动督查、对账销号、常态抽查工作机制，对小区收费、能耗使用、公共收益、电梯安全开展全方位核查整改。其中，查处物业违规将办公用房水电费在公共能耗列支3.07万元、违规使用公共能耗资金支付设备维修费2.02万元两起典型案例，全面督促完成资金整改、账目规范、制度完善。截至目前，盛和社区4家物业企业已全部完成问题清零，公共能耗管理、收费信息公示、财务台账建设全面规范，辖区电梯安全隐患全面消除，物业投诉量大幅下降，物业服务质效和群众满意度明显提升，试点治理示范成效显著。

下一步，该局将全面总结提炼试点成熟经验，形成可复制、可推广的物业治理标准化工作模式，在全区范围内推广实施，持续健全常态化、长效化监管机制，构建多元共治治理格局，不断规范物业行业秩序，切实提升辖区小区物业服务规范化、精细化治理水平。（帅明 张吉祥）