“标准﹢文化”双效驱动：和也磁健康产业的国际质量管理融合创新实践

　　一、简介

　　和也健康科技有限公司（以下简称“和也健康科技”）成立于2008年，是一家集研发、生产、销售、咨询与服务于一体的国家高新技术企业，专注深耕磁健康寝具、护具等产品领域。

　　依托强大的科研实力，和也健康科技搭建起“省级院士工作站”等6个创新平台，截至2025年8月8日，已获国内外有效授权专利超690项，其中授权发明专利达240余项，成功获评国家知识产权优势企业。产学研合作方面，该公司与浙江大学、中国科学院等多所科研机构深度合作。同时，和也健康科技还积极投身标准制修订，作为中国保健功能纺织品磁剂量标准及负离子标准的主导修订单位，累计参与并修订各类标准44项，其中国际标准1项、国家标准27项，充分彰显了其在行业内的引领地位。2018年，该公司荣获浙江省湖州市政府质量奖。

　　二、案例背景

　　在全球健康产业蓬勃发展的大背景下，磁健康产业虽潜力巨大，但面临着标准缺失、产品质量参差不齐等问题。2023年以来，和也健康科技以推动磁健康产业国际化、标准化发展为己任，决定引入国际先进的质量管理理念与方法，结合本土市场特色，探寻一条适合自身发展的质量管理融合创新路径。为筑牢质量管理基础，和也健康科技投入大量资金从瑞典定制自动化生产线，配备先进的伊腾机器人手臂，同时参照5S管理标准，对生产车间进行全方位优化，极大提升了生产效率与管理水平。为确保产品质量达到国际水准，和也健康科技联合10余家科研院所，开展大量临床试验、动物实验，量化产品指标，并委托权威第三方检测机构进行验证。2023年，一系列质量管理创新举措取得显著成效，该公司产品市场认可度大幅提升25%，连锁专卖店数量增长至5500余家，充分印证了其质量管理融合创新实践的可行性与有效性。

　　三、主要做法

　　和也健康科技以国际质量管理体系为蓝本，紧密结合本土实际需求，精心构建起“引进—融合—输出”的质量管理创新模式。

　　在国际标准本土化落地方面，和也健康科技以ISO9001等国际标准为基石，充分考量磁健康产品独特的技术要求、安全标准及中国市场严格的法规政策，构建一套全面覆盖研发、生产、销售、售后全生命周期的质量管理体系。在研发环节，该公司大胆引入国际前沿的磁生物学研究方法，与中国科学院等权威科研机构强强联合，深入研究静磁场的安全性与生物效应，确保产品研发从源头就符合国际科研规范。在生产环节，该公司将国际质量管理强调的“全员参与”理念，与本土特色的“三零原则”（零差错、零容忍、零失职）、“三不原则”（不接受、不制造、不传递不良品）有机融合，通过定期组织培训、技能竞赛等活动，强化员工质量意识，让每一位员工都成为产品质量的守护者。同时，和也健康科技积极参与《保健功能纺品》等标准的制修订工作，助力行业规范化发展。

　　在国际技术与本土生产融合层面，和也健康科技积极践行“请进来”战略，大力引进国际先进技术与设备，从瑞典定制的自动化生产线搭配伊腾机器人手臂，实现生产过程高度自动化与精准化；全面推行5S管理，对生产现场的人员、机器、材料、方法、环境进行精细化管控，打造整洁、高效的生产环境。为筑牢质量防线，该公司构建起“供应链源头把控—生产过程全检—成品第三方验证”的三级质控体系：供应链端，制定严格的供应商筛选标准，要求原材料符合国际环保与安全标准，并对供应商进行定期审核与动态管理；生产过程中，依托自有检测中心先进设备结合第三方专业检测，对每一道工序、每一批次产品全面检测并详细记录数据；成品阶段，委托10余家行业知名科研院所开展大规模临床与动物实验，用科学数据验证产品质量，确保符合国际市场对健康产品的严苛要求。此外，该公司采用智能制造与人工检验相结合的方式，依托完善检测中心、引入第三方权威检测、推行6S精益管理等措施，从源头到终端全方位保障产品质量，让每一件出厂产品都经得起检验。

　　在质量管理经验国际化输出方面，作为中国保健功能纺织品磁剂量标准及负离子标准的主导修订单位，和也健康科技将自身多年积累的质量管理实践经验融入行业标准制修订，推动中国磁健康产品标准与国际接轨。标准制定过程中，该公司广泛收集国际相关标准资料，组织专家团队研讨，充分吸收国际先进理念，同时结合本土产业实际，使制定的标准既具备国际通用性，又契合中国磁健康产业发展需求。此外，该公司积极举办磁生物学与磁医学研讨会，邀请国际知名专家、学者参会，分享自身质量管理经验，助力全球磁健康产业发展。在国际合作中，和也健康科技与海外科研机构联合开展磁健康产品研究，将本土市场对产品质量的洞察反馈到国际合作项目中，推动中国质量管理经验在国际领域广泛应用，提升中国磁健康产业的国际话语权与影响力。截至目前，和也健康科技已参与制修订各类标准44项，其中国际标准1项、国家标准27项，为行业质量提升贡献智慧。

　　在数字化与全流程质量协同领域，和也健康科技积极借鉴国际先进的数字化质量管理工具，搭建起覆盖“研发—生产—消费”全流程的质量追溯体系。通过信息化技术，对产品从研发设计、原材料采购、生产制造、销售流通到售后服务的每一个环节进行数据采集与记录，实现产品质量信息实时可追溯。消费者扫描产品二维码，即可获取产品详细信息。同时，该公司举办“透明工厂”开放日活动，邀请消费者、媒体走进生产车间，实地参观产品生产过程与质量控制措施，主动接受质量监督；推出“7天无理由退货”“30天无理由退换”等机制，建立完善的消费者反馈闭环管理系统，及时收集消费者对产品质量的意见建议，组织专业团队分析整改并反馈结果，将国际上“以顾客为关注焦点”的理念切实转化为本土化服务措施，进一步增强消费者对品牌的信任度。

　　四、经验启示

　　国际标准适配产业实际。和也健康科技将国际标准与磁健康产品特性深度融合，针对磁生物学研究、生产流程控制等关键环节，定制符合自身产业需求的质量管理体系，使国际标准切实落地，有效提升产品质量。

　　技术引进与自主创新并行。和也健康科技通过引进瑞典先进自动化生产线，快速提升生产效率，同时坚定不移投入自主研发，形成强大核心竞争力。

　　双向构建质量信任体系。和也健康科技通过主导行业标准制定，提升在国际国内的话语权；公司借助“透明工厂”、完善售后保障措施等，让消费者参与质量监督，增强消费者对品牌的信任度。

　　（本报记者徐雅臣整理）

国际质量管理融合创新典型案例（二十）