歙县霞坑镇：多方联动解民忧 现场调解促和谐

（来源：安徽网）

转自：安徽网

9月14日，歙县霞坑镇里方村新任驻村工作队到岗履职首日，迅速转变角色、下沉基层一线，用心用情回应群众诉求，联合镇村干部高效处置一起村内公共道路使用纠纷，成功化解邻里矛盾，切实以实干担当开启驻村工作新篇章。

据悉，该户村民为满足生产生活需求，擅自用土石铺垫、占用村内公共道路，导致道路通行受阻，严重影响周边群众日常出行。部分村民对此存在异议，要求及时清理路面土石、恢复道路正常通行功能，双方各执一词、产生争执，邻里关系出现隔阂。

接到群众反映后，驻村工作队第一时间联动镇、村工作人员赶赴纠纷现场，实地踏勘道路受损、占用现状，面对面倾听双方群众诉求，细致梳理事件起因、经过，全面摸清矛盾症结。调解过程中，工作人员坚持以事实为依据、以村规民约为准则，始终立足村级公共利益，秉持公平公正的调解原则，向当事双方耐心宣讲公共设施使用规范、邻里相处准则，细致剖析占道行为的利弊与影响。同时，从守望相助的邻里情谊、和美乡村建设大局出发，积极引导双方换位思考、包容互谅，摒弃对立情绪，理性协商解决问题。

经过工作人员循序渐进、耐心细致的沟通疏导，当事双方对立情绪逐步消解，最终达成一致调解意见，承诺立即清理路面堆放的土石杂物，全面恢复公共道路畅通原貌。双方均表示，今后将自觉遵守村规民约、爱护公共设施，遇到矛盾问题优先通过理性沟通、友好协商的方式解决，做到邻里和睦、互帮互助。至此，这起邻里道路纠纷得到圆满妥善化解。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。此次矛盾纠纷的快速高效化解，是镇村两级联动协作、深耕基层治理的生动实践，充分彰显了基层干部为民解忧的初心使命。下一步，里方村驻村工作队将持续践行新时代“枫桥经验”，扎实做好驻村履职各项工作，紧盯群众身边的小事、急事、难事，主动靠前排查隐患、调处矛盾、化解分歧，不断提升基层治理精细化、规范化水平，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

（姜飞扬）

责任编辑：程志红