定西渭源：“十进网格”赋能城市基层治理

中新网甘肃新闻9月21日电 (王千钧 蔡慧萍)城市基层治理事关民生福祉、城市品质与发展根基。近年来，定西市渭源县创新推行城市管理“十进网格”工作机制，统筹社区、公安等十大领域力量下沉网格，构建起“组织一体、力量集成、流程闭环、科技赋能”的现代化基层治理体系。

党建领航聚合力，打破壁垒构建全域协同治理格局

渭源县坚持把党建引领作为基层治理“定盘星”，将“十进网格”纳入全县党建引领基层治理“一把手”工程，建立县委常委包社区、乡镇干部包网格、党员干部包楼栋三级包抓责任体系，配套建立“问题收集—任务交办—跟踪督办—销号管理”全链条责任机制，今年以来累计化解网格治理堵点难点108件。

立足城区人口、业态分布实际，按照“地缘相近、规模适度、便于服务”原则，科学划分精细化网格50个，选派275名专业干部常驻网格，全域覆盖1.4万余户居民、4.3万常住人口、2600余家沿街商户，实现小区、楼栋、商铺管理无死角、服务无盲区。今年以来，累计牵头处置各类民生问题380余件，形成“一张网格统揽全域、多元力量协同办事”的治理新格局。

机制闭环提质效，关口前移实现源头主动治理

针对诉求响应慢、部门协同弱、隐患发现迟等痛点，渭源县推动治理从“群众上门求助”向“干部下沉服务”转变。搭建“线上+线下”双线诉求收集渠道，线上依托“渭民解忧”小程序接收群众上报事项，线下依靠网格员日常巡查走访摸排民情，年均收集群众诉求3340件，严格落实“发现、上报、分流、处置、反馈、评价”闭环处置流程。数据显示，网格一般性事务现场办结率达92.46%，专业事项限时办结率达98.73%，复杂疑难问题通过多部门联席会议协调办结率达100%。

全面落地“网格吹哨、部门报到”联动机制，网格员前端巡查年均上报各类问题300余件，执法部门响应时限压缩至1小时以内，跨部门协同效率提升60.32%，问题综合解决率达98.92%。

数字赋能提精度，智慧平台驱动精细科学治理

以数字化改革为抓手，搭建“1+1+1+N”智慧城市指挥平台，对城区交通要道、老旧小区、商业街区等重点区域实时监控、智能预警、分类研判，依托系统实现网格事件智能分流、一键派单，城市公共服务便捷度不断提升，网格精细化管理效率明显提高。

全力打通各行业“数据孤岛”，整合城市管理、市政运维、市场监管、民政社保等多领域数据，实现网格平台数据共享全覆盖，风险隐患预判准确率提升至96.48%。深耕智慧市政、智慧安防两大应用场景，平台实时监测路灯、供水、燃气等12类市政设施运行状态，设施修复率达100%。依托数字化巡查手段，消防、燃气、“飞线充电”等安全隐患得到及时排查整改。

服务下沉暖民心，民生导向擦亮基层治理底色

渭源县推动服务资源、志愿力量下沉网格，聚焦群众急难愁盼精准供给服务。常态化开展“578(我去帮)双报到”志愿服务，固定推行“网格便民日”制度，今年累计开展便民服务活动103场次，服务群众6000余人次。针对群众反映强烈的“停车难”问题，在背街小巷、次干道划定临时停车泊位300余个。在中小学设立网格护学岗，组织网格员、志愿者疏导上下学车流，城区交通拥堵发生率明显下降。

聚焦老年人、残疾人、困境家庭等特殊群体，落实“困难家庭必访、矛盾纠纷必访、特殊群体必访”三必访制度，网格员常态化上门走访，排查化解邻里纠纷240件，群众服务综合满意度达98.85%。(完)