数字赋能“不见面” 服务群众“零距离”——工行平凉分行创新公积金贷款服务

　　近年来，中国工商银行平凉分行积极响应地方政府数字化改革号召，坚持“金融为民”理念，以金融科技赋能民生服务，携手平凉市公积金中心成功上线“住房公积金委托贷款不见面审批系统”。该系统自2024年12月投入运行以来，彻底打破了传统柜面服务的时空限制，以“数据跑路”代替“群众跑腿”，为平凉市公积金缴存人带来更高效便捷的公积金服务，进一步提升公积金普惠性公共服务效能，赢得了社会各界的广泛赞誉。

　　长期以来，公积金贷款办理“跑腿多、耗时长”一直是困扰群众的痛点。过去，工行平凉分行县域支行办理公积金贷款，往往需要多次往返银行网点，仅放款用印流程就耗时长达3天，对于异地职工和忙碌的上班族而言，更是不得不“请假办、长途跑”。如今，随着“不见面审批系统”的上线，这一局面得到根本性扭转。客户只需通过手机或电脑，即可完成贷款申请、审批、签约全流程，无需提交任何纸质材料。用印时间从过去的3天大幅缩短至最快2分钟，真正实现了“足不出户、当天放款”。满足客户多元化的金融需求，节省客户的时间和精力，为客户提供了“安全、便捷、高效”无界金融服务。刚体验完新流程的张先生感慨道：“以前办贷款至少要请两天假往返跑，现在午休时点几下手机就搞定了，这种变化真是超乎想象！”

　　系统的上线不仅极大便利了群众，更显著提升了业务办理效能。据统计，工行平凉分行累计发放公积金委托贷款笔数和金额较同期呈百倍增速快速增长，快速增长的背后，是群众对高效服务的认可。异地工作的李女士通过系统远程完成了贷款审批，她感慨道：“再也不用两地奔波，省下的时间和路费都是实实在在的实惠。”

　　平凉市公积金贷款不见面审批项目的成功上线，标志着平凉市公积金委贷业务迈入了“零跑腿”时代。未来，工行平凉分行将继续深化科技与金融服务的融合，不断优化系统功能，扩大服务覆盖面，以更高效、更温暖的金融支持，持续提升平凉市民的获得感与幸福感，用实际行动擦亮“金融为民”的金字招牌。（李亚娟）

责任编辑：李靓