从“结怨”到“解忧”，荆州这个街道靠“三重奏”出圈

转自：荆州发布

晚上出门，背街小巷里巡逻的“红背心”更多了；

邻里拌嘴，家门口的“解纷超市”就能断个明白；

就连曾经的“老上访户”，如今也成了平安建设的“点赞员”……

住在荆州区城南街道的居民发现，自己的生活悄悄变了样。

高校多、人口密、流动性大——面对基层治理的“老大难”，荆州区城南街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“解纷超市”累计处理各类矛盾纠纷3000余起；刑事、治安发案总量实现“双下降”。从“针锋相对”到“心平气和”，一曲平安建设的基层强音正悠扬响起。

源头治理解纷争，多元联调唱响“协奏曲”

“矛盾不可怕，怕的是没人管。现在有了‘解纷超市’，老百姓有事知道往哪儿找了。”一位社区干部道出了关键。

街道坚持“命案可防、隐患必除”的理念，把矛盾纠纷排查化解当作平安建设的“前奏曲”。 全域排查“无死角” ——各社区、各村组织“两委”干部、网格员、志愿者组成专项排查组，深入田间地头、农户家中，对婚姻家庭、邻里关系、债务劳资等领域矛盾开展拉网式排查。网格员落实“日访五户”要求，让隐性矛盾无处遁形。

多元联调“聚合力” ——依托街道“解纷超市”，平安办、司法所、派出所等多方力量迅速集结、联合“会诊”。九阳社区金先生与程先生因厨房漏水问题从恶语相向升级至拳脚相加，网格员发现后立即上报，“解纷超市”三次上门调解、逐一算清“法律账”“感情账”“经济账”，最终双方签订协议，邻里重归于好。谭某某因拆迁补偿问题上访多年，街道成立专班多次上门，在依法依规基础上争取到合理补偿，还协调借款助力装修还迁房，实现“事心双解”。

闭环管理“一站式” ——通过“群众点单、司法派单、调解接单”的“三单制”模式，让纠纷在“超市”内实现“一站式”解决。

多措并举织密网，治安防控唱响“主旋律”

“红背心”巡逻队每晚穿梭街巷，成为群众看得见的平安“流动哨”。

街道统筹多方力量，全面织密社会治安防控网络。 禁毒反诈“全覆盖” ——联合派出所、学校开展禁毒宣传教育，通过仿真毒品展示、案例讲解、有奖问答等方式，帮助学生识别“跳跳糖”“奶茶粉”等新型毒品的伪装。同时深入田间地头开展禁种铲毒宣传，强调“种一株也违法”，多名村民主动上交家中种植的罂粟。反诈方面，联合银行、社区民警针对中老年群体重点讲解养老理财诈骗、冒充公检法等骗局，部分社区将秸秆禁烧巡查与反诈宣传结合，实现“一次巡查、两项宣传”。

交通安全“除隐患” ——全面排查辖区主次干道安全隐患，及时补充减速带、警示牌等设施，联合交管部门重点查处酒驾醉驾、农用车违法载人等行为。

重点区域“大清扫” ——广泛宣传非法持有枪支弹药的违法性，对闲置房屋、养殖场等重点区域进行全方位排查。同时创新“昼夜联动”巡防机制，白天入户走访、夜间重点巡防。据初步统计，今年以来辖区涉电信网络诈骗案件发案数同比下降，群众安全感持续提升。

动态管控暖人心，重点人群奏好“和声部”

基层平安，关键在“人”。街道变“管理对象”为“帮扶亲人”，用温度化解隔阂。

底数摸排“精准化” ——各社区、各村对精神障碍患者、社区矫正对象、刑满释放人员等重点群体全面摸排底数、实时更新信息，严格落实“一人一档、一人一策”个性化帮扶方案。

包保责任“网格化” ——建立“5+N”包保责任制，每一名重点人员都配备由街道干部、民警、社工、医护人员、家属等组成的专属“包保团队”。坚持定期上门走访慰问，及时掌握思想动态、生活状况和现实困难，同步开展心理疏导。针对在册吸毒人员严格落实毛发检测制度，2025年检测合格率达100%；同时积极对接人社、民政等部门，为12名戒毒人员精准匹配就业岗位。

帮扶救助“常态化” ——既依法依规落实日常监管，又用心用情帮助解决就业、生活、就医等实际难题。一位刑满释放人员在找到工作后激动地说：“没想到还有人记得我、帮我，我一定好好过日子。”重点人员管控从冰冷的数字统计转变为有温度的动态服务。

据不完全统计

今年以来辖区刑事案件

治安案件发案总量实现“双下降”

重点人群管控实现

 “零漏管、零脱管、零事故” 

平安

是老百姓睡得踏实、过得安心的底气

城南街道将继续深化品牌建设

健全长效工作机制

以更高标准、更实举措不断提升

群众安全感、幸福感与获得感

来源：荆州发布综合  记者：严欢欢

编辑：李卓传鑫

责编：解秀桃