ING推出新型订阅制银行 直指数字银行赛道 核心目标锁定手续费收入

荷兰国际集团（ING）推出分层月度订阅制银行服务，以应对纯数字银行竞争，核心目标是获取稳定可循环手续费收入，计划2027年年中覆盖全业务市场，目前已在比利时、波兰、罗马尼亚落地，正推进荷兰市场落地。

关键数据：

• 该模式面向9个零售市场约4100万客户设4档计划，目前含存量迁移在内已有300万名客户选用
• 过去两年该行手续费及佣金净收入保持两位数增长，2024年第一季度该项收入达12.4亿欧元，占总营收21%

该模式将银行业务、保险、流媒体等服务整合为统一套餐，替换原有按产品付费模式，可提升用户留存与交叉销售效率，帮助抵消后疫情时代高利率盈利拉动消退的影响。其风险点在于：高生活成本压力下用户可能仅选择最低档基础套餐，或本地服务组合不符合客户预期，导致定价承压、增量利润不及预期。

后续市场需关注订阅模式能否有效改变客户行为，验证手续费收入增长逻辑是否成立。

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