君豪物业贺雪琴：变革、实践与挑战，共筑物业新未来

变革、实践与挑战，共筑物业新未来

君豪物业董事长贺雪琴指出，在当今科技飞速发展的时代，现代化的物业管理正逐渐成为一个由数字化、网络化、智能化赋能的新兴行业。它不仅是传统物业管理的升级，更是一场深刻的行业变革。这场变革涵盖了行业生态的重塑、项目实践的推动以及当前问题短板的解决等多个方面。

现代化物业管理的本质：行业变革

现代化物业管理的核心在于进行行业变革。随着数字化、网络化、智能化思维和技术的迅猛发展，物业管理行业正经历着前所未有的变化。系统思维为物业管理带来了全新的行业生态。以往，物业管理往往被视为建筑使用阶段的附属工作，而现在，它被提升到建筑全生命周期的重要环节进行谋划布局。例如，在建筑设计阶段，就可以考虑物业管理的需求，提前规划设施设备的布局和智能化系统的接入，这样在后期的管理和服务中就能更加高效。

数字技术为物业管理提供了丰富的数据资源。通过对这些数据的深入分析和挖掘，物业服务企业能够实现对物业项目的精准管理和科学决策。以小区的水电消耗数据为例，通过分析不同时间段、不同区域的水电使用情况，可以发现是否存在浪费现象，从而采取相应的措施进行优化。同时，数字技术打破了信息壁垒，搭建起了物业服务企业、业主等各方之间高效的信息共享和沟通桥梁。业主可以通过手机APP随时了解物业公告、报修进度等信息，物业服务企业也能及时收到业主的反馈和需求。

君豪物业董事长贺雪琴指出，智能管理则是提高物业管理效率和质量的关键。通过“自动化减人、智能化少人”的方式，实现降本增效。比如，智能门禁系统可以自动识别业主身份，减少了人工值守的工作量；智能停车场管理系统可以实现车辆的自动识别和计费，提高了停车场的使用效率。这些智能设备的应用，不仅降低了企业的运营成本，还为业主带来了更加便捷、安全的服务体验。物业服务企业可以根据业主的需求和习惯，针对性地提供个性化服务，如为老年人提供特殊的关怀服务，为上班族提供代收快递等服务，从而提升业主的体验感、获得感和幸福感。