心系群众、为民解忧——记山东省济南市生态环境局历城分局执法大队王蕾

（来源：中国环境网）

转自：中国环境网

从伏案执笔的宣传岗位，到奔波一线的环境执法前沿，是岗位的转变，更是初心的坚守。

2024年2月，王蕾从山东省济南市生态环境局历城分局宣教室调至执法大队。面对全新、严谨且高强度的一线执法工作，她迅速调整状态、虚心钻研、刻苦练兵，以极强的适应能力和踏实肯干的工作作风快速完成角色转型。

入职执法岗位短短两年，先后荣获2024年、2025年全省生态环境保护执法实战大练兵表现突出个人，被省生态环境厅记公务员嘉奖。她以实干、坚守和温情服务，生动展现了新时代生态环境执法人的良好风貌。

初入执法一线，为快速攻克专业壁垒、补齐业务短板，王蕾始终保持“空杯心态”，坚持边学边干、以干促学。她系统钻研生态环境法律法规、行政执法规范等专业内容，聚焦辖区工业企业现场勘验、排污核查、环境隐患排查、案件调查等重点工作。她把每一次现场检查、每一次案件查办都当作实战练兵，在日复一日的淬炼中精进业务、规范流程、积累经验，快速从一名执法新人成长为业务娴熟、作风扎实、能扛硬活的执法骨干。任职以来，她累计参与办理行政处罚案件五十余起、刑事案件两起，以精准规范的执法流程、严谨细致的办案态度，保质保量完成各项执法办案任务，切实以法治力量筑牢生态环境安全屏障。

环境执法工作没有固定作息，攻坚任务急、执法节点多、突击检查常态化。昼夜在岗、夜间蹲守、加班加点、随时待命早已成为王蕾的工作常态。为严厉打击企业夜间偷排、私排、违规处置危废等环境违法行为，她经常深夜蹲守重点点位、凌晨突击核查现场、风雨无阻固定违法证据。遇到生态环境专项攻坚、重大节庆环境保障、督察迎检阶段，连续加班、高强度作战更是家常便饭。她从不计较个人得失，默默坚守岗位，用吃苦、敬业、坚韧，牢牢守住辖区环境安全底线。

在严格执法、铁腕治污的同时，王蕾始终坚持执法有力度、服务有温度。面对辖区企业，她秉持热情耐心的服务态度，坚持监管与帮扶并重、整治与指导结合。日常检查中，她不搞“一刀切”执法，针对企业生态环境保护管理薄弱环节，细致讲解政策标准、手把手指导整改规范，主动帮助企业梳理生态环境台账、完善治污流程、规避生态环境风险，积极助力企业绿色合规、健康发展，赢得了辖区企业的理解与好评。

心系群众、为民解忧，是她一贯的工作准则。在承担12345政务服务热线、群众信访举报、环境纠纷调解等工作中，她始终把群众诉求放在第一位。坚持末端处置与源头治理并举，推动环境矛盾隐患早发现、早化解。2024年累计处置各类环境诉求623件，经过持续整治与靠前化解，2025年全年诉求处置量降至288件，实现信访投诉量大幅度下降。针对噪声扰民、异味污染、邻里环境纠纷等民生问题，她耐心接访、细致核查、快速处置，第一时间赶赴现场核实情况、排查问题、协调处理、昼夜检测取证。面对群众疑问，她耐心解释、用心沟通；面对矛盾纠纷，她主动牵头调解、情理兼顾、积极疏导，切实做到事事有回应、件件有落实，有效化解多起环境信访矛盾，切实为群众排忧解难，用真心实干守护群众优美宜居的生活环境。

两载深耕磨砺本领，多项荣誉见证初心。从宣传岗到执法岗，改变的是工作内容，不变的是兢兢业业的工作态度、敢于担当的工作作风和为民服务的赤诚初心。

王蕾在企业一线开展现场执法检查。